Le marketing d’influence s’est imposé comme un levier puissant pour les spécialistes du marketing, leur permettant d’atteindre un public ciblé de manière authentique et facilitée. Cependant, pour garantir le succès de ces campagnes, il est essentiel de mesurer leur retour sur investissement. C’est-à-dire le Return on Investment (ROI) de manière efficace.
L’article est simple et adapté à une lecture en diagonale. Il intègre les dernières recherches. En outre, il dissèque les différentes métriques à prendre en compte lors des stratégies d’influence et de l’évaluation des performances de campagnes marketing. Allant du retour sur investissement aux KOLs !
Dans cet article, nous explorerons les bases du calcul du ROI en marketing d’influence et passerons en revue les indicateurs de performance essentiels à suivre.
SOMMAIRE
💰 Les bases : comment calculer le ROI (retour sur investissement) ?
Aujourd’hui, le marketing d’influence s’est imposé comme une stratégie incontournable pour les marques cherchant à atteindre leur public. En 2023, cette tendance a atteint son apogée, propulsée notamment par la pandémie de Covid-19 qui a amené les consommateurs à se tourner davantage vers les personnalités des médias sociaux pour des conseils et des recommandations.
Pour les spécialistes du marketing, s’engager dans des campagnes de marketing d’influence est devenu monnaie courante. Mais l’une des questions clés qui se pose est : comment calculer le retour sur investissement (ROI) de ces initiatives ?
Comment calculer le retour sur investissement ?
Calculer le ROI du marketing d’influence est essentiel pour évaluer le succès de vos campagnes. Le calcul se fait en soustrayant le coût total de la campagne de la valeur générée par celle-ci. Puis en divisant ce résultat par le coût total de la campagne et en multipliant par 100 pour obtenir un pourcentage.
Ce qui donne bref :
- Bénéfices – Dépenses = Résultat 1
- Résultat 1 : Dépenses = Résultat 2
- Résultat 2 x 100 = ROI (Retour sur investissement)
En bref :
ROI = (Bénéfices – Coûts) / Coûts x 100
Le retour sur investissement (Return on Investment) d’une campagne peut être calculé à l’aide de la formule suivante :
NB : Les bénéfices peuvent être variés en fonction des objectifs de la campagne. Tels que l’augmentation des ventes, la notoriété de la marque ou l’engagement. Les coûts incluent généralement les frais des KOLs (Key Leader Opinion, autrement dit leader d’opinion). Ainsi que la production de contenu et les frais de gestion de campagne.
📊 Les indicateurs de performance à suivre
Pour mesurer l’efficacité d’une campagne de marketing d’influence, il est essentiel de suivre plusieurs indicateurs de performance clés. Voici les principaux indicateurs à surveiller :
L’engagement
L’engagement est un indicateur clé du succès de votre campagne de marketing d’influence. Il mesure l’interaction des utilisateurs avec le contenu publié par les KOLs.
Les likes, les commentaires et les partages reflètent l’intérêt du public pour le contenu, permettant ainsi d’évaluer l’impact de la campagne. Un engagement élevé indique que le contenu résonne auprès du public et suscite leur intérêt.
Pour mesurer l’engagement, il est essentiel de suivre les interactions sur les publications des KOLs. Ainsi que les interactions générées par les contenus sponsorisés. Des outils d’analyse peuvent être utilisés pour quantifier et comparer l’engagement de différentes campagnes.
Le taux d’engagement
Le taux d’engagement représente le pourcentage d’interactions par rapport au nombre total de vues du contenu. Un taux d’engagement élevé indique que le contenu a réussi à susciter l’intérêt du public. Ce qui peut alors se traduire par une notoriété accrue pour la marque.
Le taux d’engagement est un pourcentage qui mesure l’engagement en fonction du nombre de followers ou de vues. Il permet d’avoir une vision plus précise de l’efficacité du contenu par rapport à la taille de l’audience.
Le taux d’engagement se calcule avec la formule suivante :
Taux d’engagement = (Engagement / Nombre de followers ou vues) x 100
Le Reach
Le reach mesure le nombre total de personnes qui ont vu le contenu de la campagne. Cet indicateur évalue l’ampleur de l’impact de la campagne et la portée de la marque auprès du public cible.
Le reach est également appelé portée. Il permet de mesurer la visibilité de la marque et la diffusion du message auprès du public.
Le reach peut être mesuré à l’aide des statistiques des réseaux sociaux ou des outils d’analyse spécifiques.
Les impressions
Les impressions représentent le nombre total de fois où le contenu a été affiché. Et ce, indépendamment du du fait qu’il ait été vu par une personne unique ou plusieurs fois par la même personne. Cet indicateur est utile pour évaluer la portée totale / visibilité globale de la campagne.
Les vues
Le nombre de vues reflète combien de fois une vidéo ou un contenu vidéo a été visionné par les utilisateurs. Ce chiffre est essentiel pour mesurer l’efficacité des campagnes de marketing d’influence basées sur des vidéos. Car, dans ce cas, la durée de visionnage peut également être prise en compte pour évaluer l’efficacité du contenu.
L’augmentation du nombre de followers
L’augmentation du nombre de followers des KOLs suite à une campagne est un indicateur de l’impact à long terme de celle-ci. Un accroissement significatif du nombre de followers peut renforcer la notoriété de la marque.
L’un des objectifs du marketing d’influence est souvent d’accroître le nombre de followers sur les réseaux sociaux de la marque. Cet indicateur mesure la croissance de l’audience de la marque en termes de nouveaux abonnés.
L’user generated content
L’User Generated Content (UGC) est un indicateur indirect de l’efficacité d’une campagne de marketing d’influence. Lorsque les utilisateurs créent leur propre contenu inspiré par la campagne, cela témoigne de son influence sur le public.
En bref, l’UGC) c’est le contenu généré par les utilisateurs suite à une campagne de marketing d’influence.
Il peut s’agir de publications créées par les followers de la marque en réponse au contenu diffusé par les KOLs. Cet indicateur est précieux car il mesure l’effet viral de la campagne et l’engagement continu du public.
Le CPM (Coût Pour Mille)
Le CPM (coût pour mille impressions) permet d’évaluer le coût moyen par impression générée. Cet indicateur est essentiel pour comparer le rapport coût/efficacité de différentes campagnes.
Il permet également de comparer le coût d’une campagne avec le nombre total d’impressions générées. Un CPM bas indique une campagne rentable en termes de portée.
👑 « Notoriété », l’objectif numéro 1
Si l’objectif principal de la campagne est d’accroître et de suivre :
- la notoriété de la marque,
- les indicateurs de performance (principalement l’engagement),
- le reach,
- les impressions,
- les vues,
- l’augmentation du nombre de followers.
Une forte interaction avec le contenu et une diffusion étendue sont des signes positifs de réussite.
Atteindre ses objectifs de notoriété en 2023 :
La notoriété est un enjeu essentiel pour les marques souhaitant accroître leur visibilité auprès d’un public plus large. Dans le cadre d’une campagne de marketing d’influence visant à renforcer la notoriété, il est crucial de choisir les bons indicateurs de performance pour évaluer son succès.
💷 « Ventes », l’objectif numéro 2
Outre la notoriété, le marketing d’influence est également utilisé pour stimuler les ventes et générer des conversions. Lorsque l’objectif est de pousser à la vente, des indicateurs de performance plus spécifiques sont nécessaires.
Les codes promotionnels et les liens trackés peuvent être utilisés pour suivre les conversions directes générées par la campagne. En analysant les ventes résultant directement du marketing d’influence, les marques peuvent évaluer le véritable impact financier de leurs investissements.
Atteindre ses objectifs de ventes :
Pour atteindre cet objectif, l’utilisation de codes promotionnels et de liens trackés reste essentielle. En bref, deux objectifs majeurs sont souvent poursuivis lors de ces campagnes : renforcer la notoriété de la marque et stimuler les ventes.
Les codes promos
L’utilisation de codes promotionnels personnalisés permet de booster et suivre directement les ventes générées par la campagne de marketing d’influence.
Ces codes promotionnels jouent un rôle clé dans la stimulation des ventes lors d’une campagne de marketing d’influence. En offrant des réductions ou des offres spéciales aux consommateurs, les marques encouragent l’acte d’achat et créent un sentiment d’urgence pour profiter de ces avantages exclusifs.
L’intégration de ces codes dans le contenu des KOLs, associée à un appel à l’action clair, incite les consommateurs à . Il est essentiel de promouvoir ces codes dans le contenu créé par les KOLs.
Que ce soit dans des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux ou des articles de blog. Cette approche incite le public à interagir avec le contenu, se rendre sur le site web de la marque et à saisir l’opportunité d’économiser grâce à ces codes uniques.
La mesure de l’impact des codes promotionnels sur les ventes peut être réalisée en suivant le nombre d’utilisations de ces codes lors des achats. Cette donnée permet d’évaluer la performance de la campagne et l’efficacité des incitations à l’achat.
Le tracking des liens
Les liens trackés permettent de suivre les visites sur le site web de la marque générées par la campagne de marketing d’influence.
En identifiant les sources de trafic qui ont conduit à des ventes, les marques peuvent évaluer l’impact direct des publications des KOLs sur les décisions d’achat des consommateurs.
Les spécialistes du marketing peuvent ainsi déterminer quels contenus ont suscité le plus d’intérêt et quels KOLs ont eu l’impact le plus significatif.
En utilisant des liens trackés dans les publications des KOLs sur différentes plateformes, les spécialistes du marketing peuvent suivre le parcours des consommateurs depuis le contenu jusqu’à l’acte d’achat.
Cette connaissance permet d’optimiser les performances de la campagne et d’ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus. En plus, les liens trackés offrent la possibilité de mesurer le taux de conversion de chaque publication.
Liens Trackés : accéder à une analyse plus précise des comportements des consommateurs
Cette métrique permet également de déterminer quelles publications ont généré le plus de trafic et lesquelles ont été les plus efficaces pour générer des ventes. Ce qui aide ainsi à identifier les KOLs les plus performants, les opportunités d’optimisation, mais aussi à orienter les investissements futurs.
De même, en intégrant ces liens trackés dans des publications sur différents canaux, tels que les réseaux sociaux, les blogs ou les newsletters, les marques peuvent suivre la performance de chaque source de trafic et adapter leur stratégie en conséquence.
Les marques peuvent également obtenir des informations précieuses sur le comportement des consommateurs. Cela inclut leur parcours d’achat, leur durée de visite sur le site web et leur panier moyen. Ces connaissances approfondies permettent d’affiner les stratégies de marketing et de mieux répondre aux besoins du public cible.
Principaux points à retenir
- La tarification du marketing d’influence continuera à augmenter en raison de la professionnalisation des KOLs et de l’adoption de formats vidéo courts.
- Contrairement aux approches publicitaires conventionnelles, la valeur fondamentale du marketing d’influence réside dans l’engagement avec le public.
- Des relations authentiques et transparentes entre les spécialistes du marketing, les KOLs et leur audience sont cruciales pour le succès de toute campagne.
- La mesure des performances et le calcul précis du retour sur investissement doivent être établis en fonction des objectifs définis pour votre campagne dès le départ.
Conclusion
Le marketing d’influence est devenu un pilier essentiel du paysage des stratégies et plans marketing modernes des marques. Que ce soit pour atteindre leurs objectifs de notoriété et de ventes. Ou encore pour se connecter avec leur public de manière pertinente et crédible.
Pour mesurer l’efficacité de ces campagnes, il est primordial de suivre attentivement les indicateurs de performance clés tels que :
- Engagement
- Taux d’engagement
- Reach
- Impressions
- Vues
- Augmentation du nombre de followers
- User Generated Content
- CPM.
Grâce aux codes promotionnels et aux liens trackés, les spécialistes du marketing peuvent mesurer efficacement l’impact de leurs campagnes. Tout en identifiant les KOLs (Key Opinion Leaders) les plus performants et en optimisant leurs investissements.
Pour maximiser les résultats, il est crucial d’établir des objectifs clairs et spécifiques pour chaque campagne de marketing d’influence. Les indicateurs de performance choisis doivent être alignés sur ces objectifs et permettre une évaluation précise du succès.
Pour aller + loin…
En 2023, le marketing d’influence continuera à évoluer et à s’affirmer comme un moyen puissant d’atteindre le public cible de manière authentique. Les marques qui sauront tirer parti ces atouts seront en mesure de renforcer leur notoriété. Mais également stimuler leurs ventes et établir des relations solides avec leur audience.
Avec des données précises et une analyse approfondie, le marketing d’influence permettra à ceux qui savent en tirer parti de prospérer. Notamment, en offrant aux marques qui sauront exploiter son potentiel des résultats tangibles.
En fin de compte, la clé du succès réside dans l’utilisation judicieuse d’outils spécifiques. Avec une approche réfléchie et bien référencée, le marketing d’influence restera un atout puissant pour les marques cherchant à se démarquer dans un paysage numérique en constante évolution.
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